Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Wizardo casino. Mit der Registrierung, dem Zugriff auf unsere Webseite oder der Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen hast und akzeptierst.

1. Geltungsbereich und Betreiber

Diese Bedingungen gelten für die Online-Glücksspieldienste, die wir unter dem Handelsnamen wizardo.casino über unsere Webseite bereitstellen. Dazu können Casino-Spiele, Live-Casino, Kartenspiele und weitere Inhalte gehören, soweit sie auf unserer Webseite verfügbar sind.

Unsere Dienste werden von Tusitier Ltd betrieben, einem nach dem Recht von Belize registrierten Unternehmen mit der Reg.-Nr. 000047451. Das Unternehmen ist durch die Anjouan Offshore Authority unter der Lizenznummer ALSI-202505043-FI2 lizenziert. Die registrierte Adresse lautet: Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize.

2. Teilnahmebedingungen und verantwortliche Nutzung

Du darfst Wizardo casino nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das höhere gesetzliche Mindestalter deines Aufenthaltslandes erreicht hast. Du bist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung unserer Dienste an deinem Standort rechtlich erlaubt ist.

Glücksspiel ist mit Risiken verbunden und kann süchtig machen. Spiele deshalb nur mit Geld, das du dir leisten kannst zu verlieren, und betrachte Glücksspiel nicht als Einkommensquelle.

3. Registrierung und Spielerkonto

Um mit Echtgeld zu spielen, Einsätze zu platzieren oder Einzahlungen vorzunehmen, benötigst du dein persönliches Konto. Bei der Registrierung musst du vollständige und aktuelle Angaben machen, einschließlich der Informationen, die im Registrierungsformular verlangt werden. Dazu können E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Benutzername und weitere Pflichtangaben gehören.

Die Registrierung erfolgt über das Anmeldeformular auf unserer Webseite. Im Registrierungsbereich gibst du deine Daten ein, bestätigst die erforderlichen Bedingungen und schließt die Anmeldung über den Registrierungsbutton ab. Nach der Kontoerstellung können zusätzliche Angaben oder Verifizierungsschritte erforderlich sein, bevor alle Funktionen verfügbar sind.

Du darfst nur korrekte Angaben verwenden und musst Änderungen deiner Daten melden, wenn sie für dein Konto relevant sind. Das Konto ist persönlich und darf nicht an andere Personen übertragen, verkauft, verpfändet oder gemeinsam genutzt werden.

4. Kontosicherheit und Mehrfachkonten

Du bist dafür verantwortlich, deine Login-Daten vertraulich zu behandeln. Wir werden dich nicht auffordern, dein Passwort offenzulegen. Wenn du vermutest, dass dein Konto von Dritten genutzt wird oder deine Zugangsdaten bekannt geworden sind, solltest du unseren Support sofort informieren.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsinstrument können wir die Nutzung auf ein Konto beschränken. Mehrfachkonten, Umgehungen dieser Regel oder nicht gemeldete gemeinsame Nutzung können zur Schließung von Konten, Stornierung von Boni, Sperrung von Auszahlungen oder Annullierung von Einsätzen führen.

5. Spiele, Ergebnisse und technische Fehler

Unsere Spiele basieren auf den Spielregeln und technischen Systemen, die für den jeweiligen Spieltyp gelten. Spielergebnisse werden nach Abschluss der jeweiligen Spielrunde oder nach Bestätigung des Ergebnisses verarbeitet.

Bei technischen Fehlern, offensichtlichen Irrtümern, Systemstörungen, fehlerhaften Anzeigen, abgebrochenen Spielen oder anderen Fehlfunktionen können wir Einsätze, Gewinne oder Transaktionen prüfen, korrigieren oder für ungültig erklären. Bei einer Fehlfunktion gelten betroffene Spielrunden und Auszahlungen nicht automatisch als verbindlich.

6. Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsregeln

Du kannst Einzahlungen über die im Kassenbereich verfügbaren Zahlungsmethoden vornehmen. Die tatsächlich verfügbaren Methoden, Mindestbeträge, Höchstbeträge, Gebühren oder Währungen können je nach Konto, Zahlungsmethode und technischer Verfügbarkeit variieren.

Einzahlungen und Auszahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Zahlungen durch Dritte sind nicht erlaubt. Wird eine Zahlung von einer dritten Person festgestellt, können Gewinne storniert, Transaktionen zurückgewiesen oder zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden.

Vor einer Auszahlung können wir Identitätsprüfung, Zahlungsprüfung, Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen oder weitere Sicherheitskontrollen verlangen. Auszahlungen werden in der Regel über die zuvor genutzte oder eine andere verfügbare Methode bearbeitet, soweit dies möglich und zulässig ist.

Der verfügbare Betrag, die Bearbeitungsdauer und Auszahlungslimits können von Verifizierung, VIP-Status, Zahlungsmethode, Kontostatus und aktiven Promotionen abhängen. Eine Auszahlung kann abgelehnt oder verzögert werden, wenn offene Prüfungen, nicht erfüllte Bonusbedingungen oder Verdacht auf Regelverstöße bestehen.

7. Verifizierung, AML und KYC

Wir können Identitäts-, Alters-, Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen durchführen. Diese Prüfungen dienen unter anderem der Betrugsprävention, dem Schutz vor Geldwäsche, der Prüfung der Zahlungsberechtigung und der Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.

Für die Verifizierung können wir Dokumente wie einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode, ein Selfie mit Dokument oder eine Videoverifizierung verlangen. In bestimmten Fällen kann auch ein Nachweis zur Herkunft der Mittel erforderlich sein.

Wenn angeforderte Unterlagen nicht fristgerecht oder nicht vollständig bereitgestellt werden, kann das Konto eingeschränkt, gesperrt oder geschlossen werden. Auszahlungen und andere Transaktionen können bis zum Abschluss der Prüfung ausgesetzt werden.

8. Rückerstattungen, Rückbuchungen und Transaktionsprüfungen

Einzahlungen werden grundsätzlich für die Nutzung der unserer Dienste vorgenommen und sind nicht automatisch erstattungsfähig. Wir prüfen eine Rückerstattung nur in besonderen Fällen, zum Beispiel bei technischen Problemen oder Zahlungsfehlern, und entscheiden nach den geltenden Regeln und den Daten deines Kontos.

Wenn ein eingezahlter Betrag oder ein damit verbundener Bonus bereits zum Spielen verwendet wurde, kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein. Rückbuchungen, strittige Zahlungen, ungewöhnlich häufige Transaktionen oder Sicherheitsrisiken können zur Prüfung des Kontos, Sperrung von Zahlungen oder Einschränkung unserer Dienste führen.

9. Boni, Promotionen und Bonusmissbrauch

Unsere Boni, Freispiele, Cashback, Reload-Angebote, Missionen, VIP-Vorteile und andere Promotionen können eigenen Bedingungen unterliegen. Diese Bedingungen können Mindestbeträge, Wagering, Laufzeiten, maximale Einsätze, Spielbeschränkungen, Auszahlungsgrenzen und Aktivierungsregeln enthalten.

Du solltest die jeweiligen Promo- und Bonusbedingungen vor der Aktivierung lesen. Wenn ein Bonus missbräuchlich genutzt wird, können wir den Bonus, daraus entstandene Gewinne oder laufende Promotionen stornieren und dein Konto einschränken oder sperren.

Diese AGB erklären nur unsere allgemeinen Regeln zu Boni. Konkrete Werte und aktuelle Angebote findest du im Promo-Bereich oder auf der entsprechenden Bonus-Seite.

10. Verbotenes Verhalten und Betrugsprävention

Verboten sind unter anderem falsche Angaben, Mehrfachkonten, Manipulation, Betrug, Kollusion, Bots, automatisierte Spielmethoden, Ausnutzung technischer Fehler, Bonusmissbrauch, Chip-Dumping, Identitätsverschleierung oder die Nutzung des Kontos im Namen Dritter.

Auch der Einsatz von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts kann als Regelverstoß gewertet werden. Verdächtige Aktivitäten können zu internen Prüfungen, Kontosperrung, Stornierung von Gewinnen, Zurückhaltung von Auszahlungen oder Meldung an zuständige Stellen führen.

11. Verantwortungsvolles Spielen

Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung bleiben und nicht als Möglichkeit gesehen werden, Einkommen zu erzielen oder Verluste schnell zurückzugewinnen.

Du solltest vor dem Spielen klare Grenzen für Zeit und Budget setzen. Wenn du merkst, dass Glücksspiel belastend wird oder du eine Pause brauchst, kannst du unseren Support kontaktieren und eine Kontoschließung, Spielpause oder Selbstsperre anfragen.

12. Konto schließen, Sperrung und Kündigung

Du kannst die Schließung deines Kontos über unseren Support beantragen. Je nach Kontostatus, Guthaben, offenen Auszahlungen, Bonusbedingungen oder Sicherheitsprüfungen können vor der endgültigen Schließung weitere Schritte notwendig sein.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, Betrugsverdacht besteht, Verifizierungsanforderungen nicht erfüllt werden oder die Nutzung unserer Dienste nicht zulässig ist. In solchen Fällen können Einsätze, Boni, Gewinne oder Auszahlungen geprüft, zurückgehalten oder storniert werden.

13. Beschwerden und Support

Wenn du eine Beschwerde, eine Frage zu Transaktionen oder ein Problem mit deinem Konto hast, kontaktiere bitte unseren Support. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau und nenne relevante Informationen wie Konto-E-Mail, Zeitpunkt, Betrag, Spielrunde oder verwendete Zahlungsmethode, soweit dies für den Fall notwendig ist.

Für schriftliche Anfragen erreichst du unseren Support unter [email protected] oder über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten im Support-Bereich. Sende keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder unnötig sensiblen Informationen per E-Mail.

14. Haftung und technische Störungen

Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die durch technische Störungen, Verbindungsprobleme, Serverausfälle, fehlerhafte Anzeigen, Drittanbieterprobleme oder eine unsachgemäße Nutzung deines Kontos entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Systemfehlern, abgebrochenen Spielen oder fehlerhaften Spielabläufen kann eine Runde geprüft und gegebenenfalls korrigiert oder storniert werden. Rückerstattungen oder Korrekturen erfolgen nur nach Prüfung und nicht automatisch.

15. Datenschutz, Cookies und Kommunikation

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Dazu können Konto-, Zahlungs-, Verifizierungs-, Spiel-, Nutzungs- und technische Daten gehören, soweit sie für die Bereitstellung, Sicherheit und Prüfung unserer Dienste erforderlich sind.

Cookies und ähnliche Technologien können genutzt werden, damit die Webseite funktioniert, Sitzungen verwaltet werden, Sicherheit unterstützt wird und Einstellungen gespeichert werden. Weitere Details gehören in die Datenschutzerklärung oder eine separate Cookie-Richtlinie und werden hier nicht vollständig wiederholt.

Wir können dich über wichtige Konto-, Sicherheits-, Zahlungs- oder Serviceinformationen informieren. Werbliche Kommunikation oder personalisierte Angebote können von Einwilligung oder anderen zulässigen Grundlagen abhängen.

16. Geistiges Eigentum

Unsere Marken, Logos, Texte, Grafiken, Software, technischen Systeme und sonstigen Inhalte dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert, verändert, verbreitet oder auf anderen Webseiten genutzt werden. Die Registrierung eines Kontos überträgt keine Rechte an Marken, Software oder anderen geschützten Inhalten.

17. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Webseite bereitgestellt. Wenn du die Webseite nach einer Änderung weiter nutzt, kann dies als Zustimmung zur aktualisierten Version gelten.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig. Maßgeblich ist die jeweils anwendbare Fassung der Bedingungen; bei Abweichungen zwischen Sprachversionen kann die englische Version Vorrang haben.

06/09/2026

Autor: Wizardo casino